Política de privacidad

1. Introducción

Marketplace Haulers AZ es un nombre comercial operado por Get Call LLC.

Marketplace Haulers AZ («Marketplace Haulers AZ», «nosotros» o «nuestro») opera un sitio web diseñado para ayudar a los clientes a conectarse con proveedores locales independientes de servicios de recogida, entrega, transporte, retiro de artículos y servicios relacionados en el área metropolitana de Phoenix.

Esta Política de privacidad explica cómo se puede recopilar, utilizar, compartir y proteger información cuando una persona visita nuestro sitio web o se comunica mediante el número telefónico publicado.

Al utilizar el sitio o comunicarse con nosotros, usted reconoce las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

Nuestro sitio web está diseñado principalmente para recibir consultas telefónicas, en lugar de utilizar cuentas de clientes o formularios de reservación en línea.

Según la forma en que interactúe con el sitio y el servicio telefónico, la información puede incluir:

• Su número de teléfono y los datos asociados con su llamada.
• La fecha, hora, duración e información de enrutamiento de las llamadas.
• Su nombre, direcciones de recogida o entrega y detalles del servicio que proporcione voluntariamente.
• Información necesaria para comprender su solicitud y facilitar la conexión con un proveedor adecuado.
• Información técnica básica generada al visitar el sitio, que puede incluir direcciones IP, datos del dispositivo, páginas solicitadas y registros del servidor.

No exigimos la creación de una cuenta en el sitio para solicitar información sobre servicios por teléfono.

3. Cómo utilizamos la información

La información puede utilizarse para:

• Recibir y responder solicitudes de servicios.
• Comprender el tipo de trabajo y la ubicación correspondiente.
• Facilitar el contacto con proveedores independientes disponibles.
• Coordinar o apoyar las comunicaciones relacionadas con una solicitud.
• Mantener y mejorar el funcionamiento del sitio web y del servicio telefónico.
• Detectar problemas técnicos, usos indebidos o actividades potencialmente fraudulentas.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

No utilizamos información para fines ajenos al servicio sin una base o notificación apropiada cuando sea necesaria.

4. Comunicaciones telefónicas

Las llamadas a Marketplace Haulers AZ pueden ser grabadas con fines de control de calidad y relacionados con el servicio.

Al comienzo de la llamada, la persona que llama escucha un aviso sobre la posible grabación.

Las comunicaciones telefónicas pueden gestionarse mediante proveedores externos de telecomunicaciones y enrutamiento de llamadas.

Recomendamos no proporcionar información personal sensible que no sea necesaria para una consulta sobre nuestros servicios.

5. Información compartida con proveedores independientes

Marketplace Haulers AZ facilita la conexión entre clientes y proveedores de servicios independientes.

Podemos comunicar a un proveedor la información razonablemente necesaria para atender una solicitud, como:

• Información de contacto del cliente.
• Tipo de servicio solicitado.
• Direcciones de recogida y entrega.
• Descripción de los artículos.
• Preferencias de horario.
• Otros detalles relevantes proporcionados voluntariamente.

Los proveedores independientes pueden aplicar sus propias prácticas de privacidad. Los clientes deben confirmar directamente con el proveedor cómo se manejará la información relacionada con el servicio.

6. Proveedores tecnológicos y operaciones

Podemos utilizar empresas externas para alojamiento web, telecomunicaciones, enrutamiento de llamadas, infraestructura tecnológica y otras funciones necesarias para operar el servicio.

Estas empresas pueden procesar información en relación con los servicios que prestan.

Sus actividades también pueden estar sujetas a obligaciones contractuales y políticas de privacidad propias.

7. Cookies y análisis del sitio

El sitio puede utilizar funciones técnicas necesarias para mostrar sus páginas, mantener su funcionamiento y evaluar el rendimiento operativo.

Si se implementan herramientas opcionales de análisis, cookies publicitarias o tecnologías de seguimiento, su uso debe comunicarse de forma precisa.

Esta política no autoriza tecnologías de seguimiento o publicidad que no hayan sido divulgadas.

8. Conservación de información

La información se conserva de acuerdo con las necesidades operativas, los acuerdos con proveedores de servicios y las obligaciones legales correspondientes.

Los plazos de conservación pueden variar según el tipo de información y los sistemas utilizados.

No prometemos un plazo fijo de eliminación que no haya sido establecido y verificado.

9. Seguridad

Adoptamos medidas razonables y apropiadas para el sitio y los servicios con el objetivo de proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

Ningún sitio web, red de telecomunicaciones o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

10. Consultas y solicitudes de privacidad

Las personas que tengan preguntas sobre información relacionada con sus consultas, o que deseen solicitar acceso, corrección o eliminación cuando corresponda, pueden comunicarse con Marketplace Haulers AZ mediante el número telefónico indicado a continuación.

Las solicitudes se evaluarán conforme a la legislación aplicable, la información disponible y las obligaciones legales u operativas pertinentes.

11. Privacidad de menores

Este sitio está dirigido a adultos que buscan servicios de recogida, transporte, mudanza, retiro o entrega de artículos para hogares y negocios.

No está dirigido a menores de 13 años ni solicitamos deliberadamente información personal de niños a través del sitio.

12. Sitios y servicios externos

El sitio puede conectar a los clientes con proveedores independientes u otros servicios de terceros.

No somos responsables de las políticas de privacidad o de las prácticas de tratamiento de información de sitios y negocios que no controlamos.

13. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien nuestros servicios, tecnologías u obligaciones legales.

Las modificaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor.

14. Contacto

Marketplace Haulers AZ

Área metropolitana de Phoenix, Arizona, Estados Unidos

Teléfono: (602) 844-3520

Sitio web: https://marketplacehaulersaz.com